Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Kein Problem! Wir akzeptieren Ihre Rücksendung unter folgenden Bedingungen:
- Das Produkt wurde innerhalb von 14 Tagen gekauft (mind. 7-tägige Testphase für Recovery Boots)
- Das Produkt wird in seiner Originalverpackung zurückgesendet
- ALLE Kunststoffteile sind noch am Produkt und alle Plastiktüten werden zurückgesendet
- Das Produkt sieht brandneu aus
- Sie legen Ihre Bestellnummer bei
- Sie informieren uns über Ihre Rücksendung. Bitte nutzen Sie unsere E-Mail: customerservice@optimasport.com
Folgen Sie den Anweisungen hier
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten und alle oben genannten Anforderungen erfüllen, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:
1. Rücksendeetikett - Kaufen Sie ein Rücksendeetikett
Sie können ein Rücksendeetikett für Ihr Paket erwerben, indem Sie uns unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren: customerservice@optimasport.com
Wir senden Ihnen einen Link, über den Sie ein Rücksendeetikett kaufen können
Vergessen Sie nicht, Ihren Lieferschein dem Paket beizulegen.
2. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Karton an
Kleben Sie Ihr Rücksendeetikett auf den Originalkarton, damit die Bestellung sicher verpackt ist.
3. Geben Sie das Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab
Wenn Sie ein Rücksendeetikett über uns erworben haben, müssen Sie das Paket beim entsprechenden Versanddienstleister abgeben.
4. Das Paket wird jetzt an uns zurückgesendet
5. Sie erhalten Ihr Geld zurück
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets.
Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann dieses über unseren Webshop als neue Bestellung bestellt werden. Wir senden die neue Bestellung so schnell wie raus.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mehr erfahren oder eine E-Mail an customerservice@optimasport.com senden (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an).