Yleisesti

Nämä käyttöehdot koskevat Optima Sportin nettisivuilta ostettuja tuotteita ja palveluita. Osoite on www.optimasport.com .

Vain kuluttajat voivat ostaa tuotteita ja palveluita Optima Sportin nettisivuilta osoitteesta www.optimasport.com. Tilaamalla tuotteita osoitteesta www.optimasport.com, sinä vahvistat ettet osta tuotteita uudelleenmyyntiin.

Mikäli haluat ostaa tuotteita välittäjänä uudelleenmyyntiin, ota yhteyttä: retail@optimasport.com

Optima Sport ApS-yhtiön omistaa ja sitä operoi:

Juhl Rugholm Holding ApS

Medeavej 21

DK-7100 Vejle

CVR-numero: 38966197

Sopimuksen tekeminen

Laillinen, voimassa oleva sopimus sinun ja Optima Sportin kanssa syntyy silloin kun vastaanotat sähköpostiisi ostovahvistuksen. Ennenkuin vastaanotat vahvistuksen ostostasi, Optima Sportilla on oikeus peruuttaa tilauksesi kokonaisuudessaan tai osittain esimerkiksi hinta tai tekstivirheistä johtuen tai mikäli tuote on loppuunmyyty. Jos näin tapahtuu, sinulle ilmoitetaan asiasta luonnollisesti sähköpostilla. 

Kun olet tehnyt tilauksen www.optimasport.com nettisivuilla, saat sähköpostiviestin, jossa kerrataan mitä tuotteita olet ostanut. Tämä sähköpostiviesti on vain sähköinen kuittaus, mikä kertoo mitä olet tilannut, eikä se ole vielä lainmukainen voimassa oleva sopimus sinun ja Optima Sportin välillä.

Toimitus

Tuotteet lähetetään 4-6 arkipäivän kuluessa, mikäli tuotteet ovat varastossa.

Optima Sport ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat toimituskumppaneista.

Tanskan ulkopuolelle toimitettaessa on toimituksiin odotettavissa ylimääräistä kestoa. 

Maksaminen

Ostaaksesi www.optimasport.com nettisivuilta sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja sinulla tulee olla meidän hyväksymä, käytössä oleva maksukortti. 

Meidän www.optimasport.com nettisivuilla voi maksaa Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA ja MasterCard sekä Maestro korteilla.

Tililtäsi veloitetaan summa vain silloin kun tuote on lähetetty ilmoittamaasi osoitteeseen. Tililtäsi ei koskaan veloiteta hyväksymääsi suurempaa summaa. 

Takuu

Kun ostat tuotteita www.optimasport.com sivustolla, viallisia tuotteita koskevat myyntilaissa ilmoitetut säännöt. Tämä takaa tuotteille 24 kuukauden takuun.

Tämän johdosta voit vaatia tuotteen korjausta, vaihtamista tai rahojesi takaisinmaksua tai alennusta maksettuun hintaa, riippuen tilanteestasi. Valituksen tulee olla oikeutettu ja tuotteen vika ei voi johtua tuotteen väärinkäytöstä tai muusta vahingollisesta käytöksesta.

Mikäli luulet että tuotteesi on viallinen tai vääränlainen, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@optimasport.com. Kun otat meihin yhteyttä, kerro meille tarkasti tuotteen viasta. 

Mikäli valituksesi on oikeutettu, hyvitämme sinulle (kohtuulliset) lähetyskulut. Tuote tulee aina palauttaa asianmukaisesti pakattuna, ja muista pyytää kuitti lähetyksestä, jotta voimme hyvittää lähetyskulut.

Tuote tulee lähettää osoitteeseen:

Optima Sport

Medeavej 21

DK-7100 Vejle

Liitä mukaan kopio alkuperäisestä ostokuitista. 

Suosittelemme aina ottamaan yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää selvittää ongelmat nopeasti:

Sähköposti: contact@optimasport.com

Puh. +44 330 808 9354

Emme vastaanota lähetyksiä, joiden lähetyskustannuksia ei ole maksettu etukäteen.

Koeaika

Tarjoamme palautumiskenkiimme 7 päivän ilmaista koeaikaa. Mikäli kengät eivät ole sinulle sopivat, voit ottaa meihin yhteyttä palautuslomaketta varten. Kengät tulee palauttaa alkuperäisessä lähetyspaketissa sekä kunnossa.

Hintatakuu

Käyttääksesi hintatakuutamme hyödyksi, lähetä meille tiedot kertomalla, missä sama tuote on saatavilla alempaan hintaan. Mikäli tuotteilla on sama tuoteseloste, me lupaamme veloittaa tuotteen samaan hintaan -5%. 

Peruutusoikeus

Tarjoamme 14 päivän peruutusoikeuden tuotteillemme. 14 päivää lasketaan siitä päivästä, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Mikäli haluat perua tilauksesi, palauta tuote sen alkuperäisessä kunnossa. Kun olemme saaneet tuotteen ja tarkastaneet sen kunnon, tilaushinta hyvitetään tilillesi muutamassa päivässä.

Mikäli kadut ostostasi, sinun tulee palauttaa tuote sen alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla uudenlainen.

Lähetä tuote osoitteeseen:

Optima Sport

Hjulmagervej 6

DK-7100 Vejle

Maksupalautus

Mahdollisista sovituista alennuksista, palautetuista tuotteista tai ennen toimitusta perutetuista tuotteista hyvitetään veloitus kokonaisuudessaan tai osittain. Maksupalautukset hyvitetään normaalisti pankkisiirrolla, ja tarvitsemme sitä varten pankkitilisi numeron ja rekisterinumeron. Nämä eivät ole arkaluontoisia tietoja, joten voit lähettää ne turvallisesti sähköpostilla tai muun perinteisen kirjeenvaihdon välityksellä. 

Sivustoa ja palvelua koskeva vastuu ja kieli

Optima Sport ei voi taata, että nettisivut ovat virheettömät tai että ne ovat käytettävissä kaikkina aikoina.

Voit ottaa yhteyttä Optima Sportiin englanniksi ja tanskaksi. 

Evästeet ja tietosuojakäytäntö

Tietoa evästeiden ja henkilötietojen käsittelyyn liittyen

Vieraillessasi Optima Sportin verkkosivuilla hyväksyt tämän eväste- ja tietosuojaselosteen.

Yleiskatsaus

1. Yleistä
2. Evästeet
2.1 Mitä evästeet ovat?
2.2 Mihin käytämme evästeitä?
2.3 Kuinka kauan säilytämme evästeitä?
2.4 Kuinka vältät evästeet?
2.5 Kolmansien osapuolien evästeet
2.6 Google-evästeet/verkkosivujen liikenteen mittaus

3. Henkilötiedot
3.1 Mitä henkilötiedot ovat?
3.2 Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?
3.3 Mihin käytämme henkilötietoja?
3.4 Tietojen yhdistäminen
3.5 Kuinka suojaamme henkilötietojasi?
3.6 Voimmeko muuttaa henkilötietojen käsittelykäytäntöjämme?
4. Yhteydenotto

1. Yleistä

Kun klikkaat optimasport.comin verkkosivuille, optimasport.com kerää sinusta tietoja. Alta voit lukea kerätyistä tiedoista, mukaan lukien kuinka tietoja käsitellään, mihin niitä käytetään, kenellä on pääsy tietoihin ja keheen voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai haluat ilmaista vastustuksesi kerättyjen tietojen osalta. Optimasport.com kerää sinusta tietoja kahdella tavalla:
– Käyttämällä evästeitä
– Kun annat itse tietoja käyttöömme

2. Evästeet

2.1. Mitä evästeet ovat?

Kun vierailet Optima Sportin verkkosivuilla ensimmäistä kertaa, luot automaattisesti yhden tai useamman evästeen. Evästeitä luodaan myös silloin, kun teet hakuja tai vierailet alasivuillamme. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan verkkoselaimeesi (kuten Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera jne.) ja joka rekisteröi sinut yksilöllisenä käyttäjänä sivuillamme. Evästeet helpottavat internetin käyttöä, koska sinun ei aina tarvitse aloittaa alusta sivuille saapuessasi. Toisin sanoen, verkkosivusto voi käyttää evästettä muistamaan tietoja asetuksistasi. Eväste esimerkiksi varmistaa, että sinun ei tarvitse kirjautua sivustoon, kuten sweetdeal.dk, joka kerta erikseen siellä vieraillessasi.

2.2 Mihin käytämme evästeitä?

Evästeet kertovat optimasport.comille vierailustasi ja käyttäytymisestäsi verkkosivuillamme ja muilla digitaalisilla alustoillamme.
Käytämme evästeitä selvittääksemme ketkä vierailevat optimasport.comin verkkosivuilla ja ylläpitääksemme vierailijoiden väestöryhmä- ja käyttäjäkohtaisia tilastoja. Keräämme tietoja siitä, milloin ja kuinka kauan vierailet sivustolla, mitä ja kuinka monia sivuja, artikkeleja ja muita tuotteita katsot. Seuraamme myös onko tietokoneesi vieraillut sivuillamme aiemmin, mitä selainta ja käyttöjärjestelmää käytät, mikä on IP-osoitteesi, mitä mainoksia näet, jne. Näin voimme varmistaa, ettei sinua altisteta samoille mainoksille toistuvasti, samalla kun voimme näyttää sinua kiinnostavia tuotteita ja mainoksia. Luvallasi käytämme kerättyä tietoa kohdistaaksemme suoramarkkinointimme juuri sinulle sopivaksi. Käytämme tietoja myös dokumentoimaan ja selventämään mainosten näyttämisen arvoa mainostajillemme.
Näitä evästeitä kutsutaan ensimmäisen osapuolen evästeiksi ja ne asettaa optimasport.com.

2.3. Kuinka kauan säilytämme evästeitä?

Lähetetyt evästeet säilytetään laitteellasi vaihtelevan ajan, laskettuna viimeisestä kerrasta, kun vierailit jollakin Optima Sportin verkkosivuista. Joka kerta kun vierailet sivustolla uudelleen, ajanjaksoa jatketaan. Kyseiset evästeet poistetaan automaattisesti niiden vanhentuessa. Voit lukea alta, kuinka evästeet voidaan poistaa käytöstä.

2.4 Kuinka välttää evästeet?

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit ohittaa ne estämällä kaikki evästeet, poistamalla olemassa olevat evästeet laitteeltasi tai ottamalla käyttöön varoituksen, joka ilmoittaa kun eväste ollaan ottamassa käyttöön laitteellasi. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka voit estää evästeet selaimellasi tai älypuhelimellasi. Huomioi, että ohjeet käyvät moniin selaimiin ja älylaitteisiin, mutta kaikkia soveltavuuksia ei ohjeessa mainita. Voit aina käyttää selaimesi "Ohje"-painiketta saadaksesi lisätietoja evästeistä ja niiden käytöstä. Voit yleensä avata ohjeen painamalla "F1" näppäintä PC-tietokoneellasi.

2.5 Kolmansien osapuolten evästeet

Optima Sportin verkkosivut sisältävät evästeitä kolmansilta osapuolilta. Nämä evästeet perustuvat yleensä mainosten ja analytiikan optimointiin, kuten Facebook tai AddThis. Evästeet mahdollistavat myös esimerkiksi artikkelien jaon yhteystyökumppaneiden sivuilla. Kyselyiden ja muiden osalta evästeet auttavat varmistamaan, ettei sinun tarvitse vastata samoihin kyselyihin useamman kerran.

2.6 Google-evästeet

Optima Sportin verkkosivut käyttävät Googlen evästeitä verkkosivujen liikenteen analysointiin. Niihin liittyy tarkat ehdot henkilötietojen käsittelyn osalta.

Näiden evästeiden avulla tiedämme, kuinka monta kertaa tiettyjä sivuja, artikkeleita ja muita tuotteitamme katsotaan tai luetaan. Näiden tietojen perusteella teemme verkkosivuistamme entistä paremmat ja käyttäjäystävällisemmät. Näitä tietoja jaetaan kolmansille osapuolille vain kokonaisuutena. Tiedot jaetaan myös optimasport.comin yhteystyökumppaneille anonyymisti. Tiedot jaetaan kolmansille osapuolille myös mikäli laki niin velvoittaa.

3. Henkilötiedot

3.1 Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedot ovat tietoja, jotka liittyvät sinuun henkilönä. Kun käytät Optima Sportin verkkosivustoa, keräämme ja käsittelemme tällaisia tietoja. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun käytät palveluitamme, osallistut kilpailuihin, tilaat uutiskirjeen, lähetät viestin Optima Sportille tai käytät muuten verkkosivustoa. Tilausta tai rekisteröintiä varten ilmoittettavat pakolliset tiedot on merkitty selkeästi lomakkeen yhteydessä. Muiden tietojen antaminen oston tai rekisteröinnin yhteydessä on vapaaehtoista.

3.2. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Kun teet oston sivuillamme, säilytämme henkilötietoja siihen saakka kunnes tuote on maksettu ja toimitettu tai peruutusoikeus tai muut maksuihin liittyvät eräpäivät ovat ohittuneet. Tiedot voidaan sen jälkeen arkistoida. Kolme vuotta arkistoimisen jälkeen kaikki henkilötiedot hävitetään optimasport.com sivuilta.

Mikäli otat osaa kilpailuihin tai kirjaudut vastaanottomaan uutiskirjeen tai muuhun vastaavaan, tai olet muuten hyväksynyt tietojesi käytön markkinointiin, säilytetään tietojasi korkeintaan kolme vuotta siitä kun perut palvelun.

3.3. Mihin käytämme henkilötietoja?

Tietoja käytetään rekisteröinnin ylläpitämiseen, analyysien tekemiseen ja suoramarkkinoinnin kohdentamiseen. Lisäksi tietoja voidaan käyttää myös Optima Sportin palveluiden parantamiseen sekä mainosten ja markkinointikampanjoiden kohdentamiseen.

Tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille ilman lupaasi, tai erityistapauksissa, jotka ovat laissa määriteltyjä.

Mikäli olet hyväksynyt suoramarkkinoinnin uutisten ja tarjousten osalta, voimme myös käyttää kerättyä tietoja markkinointiin, joka tehdään puhelimitse, kirjeitse tai elektronisen median kautta.

Huomioi myös, että kaikki tiedot joita kerrot itse julkisilla alustoilla, kuten foorumeilla, eivät ole katettu tämän tietosuojakäytönnön osalta. Kolmannet osapuolet, joilla ei ole mitään tekemistä Optima Sportin kanssa, voivat myös lukea näitä tietoja.

Mikäli haluat muokata henkilötietojasi tai pyytää meitä poistamaan tietosi, voit ottaa meihin yhteyttä (yhteydenoton tiedot löydät alta).

3.4. Tietojen yhdistäminen

Kun luot profiliin jollekkin optimasport.comin sivuille tai alustoille, tai annat meille luvan ottaa sinuun yhteyttä uutisten tai tarjousten muodossa puhelimitse, kirjeitse tai elekronisen median kautta (sähköposti, SMS, MMS, videoviestille, pop up-viestein, jne.) me yhdistämme tiedot jotka profiilissasi ovat näihin tietoihin evästeiden avulla. Optimasport.com käyttää evästeitä mainosten yksilöintiin, katso kohta 2 yltä.

3.5. Kuinka suojaamme henkilötietojasi?

Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Toteutamme siksi useita turvatoimenpiteitä varmistaaksemme, että henkilötietosi säilytetään turvallisesti ja että ne ovat suojattuja luvattomalta pääsyltä, muutoksilta, levittämiseltä ja tuhoamiselta.

Emme voi kuitenkaan taata että tietosi internetissä ovat 100% suojassa. Tämä tarkoittaa sitä, että on olemassa riski että luvattomat tahot voivat päästä käsiksi tietoihin kun tietoja jaetaan ja säilötään. Huomioi, että jaat henkilötietojasi aina omalla riskilläsi.

3.6. Voimmeko muuttaa kuinka käsittelemme henkilötietojasi?

Kyllä, Optima Sport voi aika ajoin muuttaa henkilötietojen käsittelytapoja. Kaikki muutokset tässä tietosuojakäytännössä julkaistaan Optima Sportin verkkosivuilla.

4. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita liittyen tähän tietosuojakäytäntöön, voit ottaa yhteyttä Optima Sportiin osoitteessa: customerservice@optimasport.com.

Jos virheellisiä tietoja on rekisteröity tai vastustat niiden käyttöä, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevan osoitteen kautta. Voit myös saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity, ja voit vastustaa niiden keräämistä henkilötietosuojalain mukaisesti.

Kaupankäynnin käyttöehdot - yritysasiakkaat

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat myyyntiin ja tuotteiden toimittamiseen alla olevan firman osalta:

Optima Sport

Hjulmagervej 6, 7100 Vejle

customerservice@optimasport.com

puhelinnumero: 60 57 18 81

("Myyjä”)

Nämä käyttöehdot koskevat sopimuksia, jotka syntyvät myyjän ja yritysasiakkaiden välille.

2. Tuotteet

Tuotteet käsittelevät myyjän tuotevalikoimaa, joka tällä hetkellä kattaa urheilu- ja hierontatarvikkeita. Myyjän tarjoamat tuotteet löytyvät pääasiassa myyjän nettikaupasta, jotka löytyvät osoitteessa www.optimasport.com (nettikauppa).

3. Sopimuksen tekeminen

Myyjän nettikaupan kautta

Kun yritysasiakas ostaa tuotteen, tämä tapahtuu yleensä nettikaupan kautta.

Kun yritysasiakas on tehnyt tilauksen nettikaupassa, asiakas saa automaattisesti siitä kirjauksen sähköpostiin.

Toimituksen viivästymisen, jälkitoimituksen tai varaston loppumisen osalta asiasta ilmoitetaan asiakkaalle heti kun se on mahdollista, kertoen mitä asian eteen on tehtävissä.

Hintavirheet

Mikäli hinta on selvästi virheellinen ja on kohtuullista olettaa, että sinun olisi pitänyt tämä huomata, emme ole vastuussa toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan.

Kun myyjä lähettää kirjallisen tarjouksen, esimerkiksi sähköpostiin.

Mikäli myyjä lähettää asiakkaalle tarjouksen tuotteen myynnistä tai sen toimituksesta, tämä tarjottu hinta on voimassa 14 kalenteripäivää laskien siitä, jolloin tarjous on lähetetty, ellei tarjouksen yhteydessä ole toisin mainittu.

Kun asiakas hyväksyy myyjän tarjouksen kirjallisesti ennen eräpäivää, syntyy myyjän ja asiakkaan välille pysyvä, laillisesti voimassa oleva sopimus tuotteen myynnistä ja toimittamisesta.

Myyjän tarjous koskee välimyyntiä. Ennen kuin asiakkaan hyväksyntä on myyjän tiedossa, myyjä on oikeutettu tekemään tarjousta koskevan sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa siten, että tarjous asiakkaalle raukeaa. Myyjän tulee ilmoittaa asiakkaalle että tarjous on peruuntunut mahdollisimman nopeasti kirjallisesti.

Myyjä vahvistaa että sopimus on voimassa, kun osto on hyväksytty ja siitä on lähetetty ostovahvistus. Jos asiakas uskoo, että sopimuksen ehdot tai ostovahvistus eivät ole alkuperäisen tarjouksen mukaiset, on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa tästä myyjälle kirjallisesti.

4. Hinta

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.

Ennen lähetystä, asiakkaan tulee hyväksyä hinnanmuutokset, joita myyjälle on ilmoitettu ja jotka johtuvat esimerkiksi toimittajahintojen, valuutanmuutosten, verojen, tullimaksujen ja muiden maksujen muutoksista ja jotka vaikuttavat sopimuksen loppuunviemiseen.

5. Maksaminen

Luottokorttimaksut

Kun asiakas tilaa tuotteet myyjän nettikaupasta, asiakas voi maksaa tuotteet ilmoittamalla maksukortin tiedot asiakaslomakkeella.

Myyjä hyväksyy Mobile Pay, Visa / Dankort, Visa maksutavat sekä monet muut luottokortit, jotka löytyvät nettikaupan maksutavat kohdasta. Maksaminen maksukortilla nettisivuilla tapahtuu turvallisesti ja salatun yhteyden välityksellä. Myyjä ei tallenna asiakkaan maksukortin tietoja.

Myyjä veloittaa maksun tuotteista asiakkaan tililtä vasta silloin, kun tuotteet ovat valmiit toimitettavaksi, katso kohta 6.

Laskulla maksaminen

Myyjä lähettää laskun asiakkaalle kun sopimus on tehty ja kun sopimus on muodostunut asiakkaan ostettua tuotteet myyjän tekemän tarjouksen perusteella.

Laskun maksamisen tulee tapahtua laskussa mainittuun päivään mennessä. Mikäli päivää ei ole laskussa määritelty, myyjän tulee saada asiakkaan maksu viimeistään silloin, kun tuotteet on toimitettu.

Mikäli toimitus myöhästyy asiakkaasta riippuvista syistä, asiakas - ellei myyjä ole toisin ilmoittanut asiakkaalle kirjallisesti - on silti vastuussa maksamaan myyjälle sillä olettamuksella, että toimitus olisi tapahtunut sovittuun aikaan.

Asiakkaalla ei ole oikeutta haastaa myyjää, ellei myyjä ole saanut siitä kirjallista ilmoitusta. Asiakas ei myöskään ole oikeutettu pidättämään osaa maksusta valitusten muodossa. 

6. Toimitus

Toimitus tapahtuu myyjän osoitteesta, kuten varastotiloista, huolimatta siitä toimittaako myyjä asiakaalle tuotteet itse vai kolmennan osapuolen kautta asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen perustuen.

Toimitusaika määritellään myyjän toimesta ja sopimuksen tai tarjouksen osalta tehdyn sopimuksen perusteella. Ellei toisin mainita, toimituksen viivästyminen 14 kalenteripäivän osalta on ajallaan tehty toimitus, joten asiakas ei voi siitä syystä pyytää esimerkiksi tuotteen peruuntumista myyjältä. 

Mikäli viivästyminen johtuu myyjään kohdistuneesta ylivoimaisesta esteestä, toimituksen viivästyminen voi kestää niin kauan kuin toimituksen este on voimassa. Molempien osapuolten tulee kuitenkin pystyä näissä tapauksissa perumaan sopimus, mikäli este kestää yli kolme viikkoa. Tämä on voimassa huolimatta siitä, onko toimituksen este tapahtunut ennen vai jälkeen sovitun toimitusajan.

7. Valitukset

Kun asiakas saa tuotteet tulee hänen heti tarkastaa tuotteen kunto ja toiminta. 

Mikäli asiakas haluaa ilmoittaa mahdollisesta viasta, tulee siitä ilmoittaa heti kun vika huomataan tai se olisi ollut kohtuullista huomata, ja ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti ja ilmoittaa millainen vika on kyseessä. Mikäli asiakas on huomannut tai hänen olisi tullut huomata vika, mutta hän ei ole tehnyt virallista valitusta, asiakas ei voi myöhemmin valittaa virheestä. 

Myyjän toimesta viat tuotteessa korjataan tai myyty tuote tulee palauttaa. Vain jos korjaus ja tuotteen uudelleentoimittaminen eivät tapahtu kohtuullisen ajan sisällä, voi asiakas Tanskan lain ja näiden käyttöehtojen perusteella purkaa sopimuksen ja vaatia ostohinnan alennusta tai maksun palautusta. 

Mikäli asiakas ei ole ilmoittanut viasta myyjälle 6 kuukautta tuotteen toimituksen jälkeen, asiakas ei voi valittaa viasta myöhemmin. Tuotteen osista, jotka on vaihdettu ja korjattu, myyjällä on samat velvoitteet kuin alkuperäisen tuotteen osalta 6 kuukauden ajan. Myyjän vastuu minkään tuotteen osalta ei voi siis olla pidempi kuin yksi vuosi tuotteen alkuperäisestä toimituspäivästä laskien.

Tuotteen muuttaminen tai muokkaus ilman myyjän kirjallista suostumusta vapauttaa myyjän kaikesta vastuusta. 

8. Palautus

Myyjä ottaa vastaan palautetun tuotteen vain aiempaa ja kirjallisesti tehtyä sopimusta vastaan. Kaikki sovitut palautukset ovat asiakkaan vastuulla, mukaan lukien siitä syntyvät kustannukset.

Niissä tapauksissa, kun asiakkaalla on oikeus perua sopimus, tai kun tuote on palautettu myyjälle vaihtoa tai tuotteen vikojen korjausta varten, tulee tuote palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa ja asiakkaan kustantamana. Mikäli myyjälle syntyy tästä toimituskustannuksia, on myyjä oikeutettu saamaan näistä korvauksen asiakkaalta ja vähentämään kustannukset asiakkaan mahdollisista korvausvaatimuksista. Kun tuote on korjattu tai korvattu, asiakkaan tulee vastaanottaa korjatut tai korvatut tuotteet myyjältä uudelleen toimituksen kustannukset huomioiden.

9. Vastuun rajoittaminen

Korvausvaatimukset myyjää kohden eivät voi ylittää laskutettua hintaa myydyistä tuotteista ja vaatimukset ovat muutenkin rajoitettu sopimuksen aikana tyypillisesti olemassa oleviin arvioihin perustuen, ja joissa myyjä ei ole toiminut törkeällä huolimattomuudella. 

Myyjä ei ole vastuussa sopimukseen liittyvissä liiketappioista, myyntitappioista tai muista tappioista, mukaan lukien niistä tappioista, jotka syntyvät tuotteen toimituksen viivästymisestä tai sen viallisuudesta.

Mikäli myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella syntyy poikkeuksellinen tilanne, tai jos velvoitteesta on tullut myyjälle odottamattomien tai ulkoisten tapahtumien vuoksi poikkeuksellinen vaikea toteuttaa - ja jota on kohtuullista pitää ylivoimaisena esteenä - keskeyttyvät myyjän velvoitteet.

Velvoitteiden keskeytys kestää niin kauan kuin poikkeukselliset olot ovat voimassa. Esimerkkejä tällaisesta ovat muun muassa luonnonilmiöt, tulipalot, sota, pakkolunastukset, takavarikointi, valuuttarajoitukset, mellakat, pandemiat, kulkuvälineiden puute, yleinen tavarapula, vallanrajoitukset, valtion määräykset, taudit, terveyskriisit, epidemiat, ja muut tilanteet, joissa myyjä ei ole vastuussa.

Myyjän tulee tälloin ilmoittaa asiasta asiakkaalle kirjallisesti, kohta 9. 

10. Tuotevastuu

Myyjä vastaa tuotevahingoista Tanskan yleisten lakien mukaisesti, mukaan lukien tapauskohtaisesti kehitetyn tuotevastuun sekä tuotevastuulain osalta.

Myyjä ei kuitenkaan ole vastuussa asiakkaalle tai kolmansille osapuolille kuuluvista liiketavaroista ja niille aiheuttuneista vahingoista, ellei vahinko johdu myyjän tahallisesta tai törkeästä laiminlyönnistä. Myyjä ei ole vastuussa liiketappioista, voiton menetyksistä tai muista välillisistä tappioista tai välillisistä vahingoista. 

11. Kiistat

Kaikki myyjän ja asiakkaan väliset erimielisyyden ratkaistaan Tanskan lakeja noudattaen ja ne käsitellään ensisijaisesti meri- ja kauppaoikeudessa tai vaihtoehtoisesti myyjän kotipaikassa.