Contacteer ons op:
klantenservice@optimasport.com
Als je vragen hebt of advies nodig hebt, ben je natuurlijk welkom om contact met ons op te nemen of onze veelgestelde vragen (FAQ) lezen:
Normaal gesproken ontvang je op werkdagen binnen 24 uur een reactie. Schrijf je bestelnummer in de e-mail.
Voorwaarden voor prijsmatch
Wij willen uw voorkeursleverancier zijn van Recovery Products. Daarom bieden wij prijsgarantie op ALLE artikelen in ons gehele assortiment! Als u een product met dezelfde specificaties als het onze elders goedkoper kunt kopen, passen wij de prijs van dit product aan. Om een eerlijke vergelijking te garanderen wanneer gebruik wordt gemaakt van de prijsgarantie, moet aan deze eenvoudige vereisten worden voldaan voordat een prijsgarantie van toepassing kan zijn:
- Het moet een online winkel zijn die gevestigd is in een land dat zich in de Europese Unie bevindt.
- Het artikel moet op voorraad zijn en binnen 1-4 dagen geleverd worden.
- Het artikel moet exact hetzelfde zijn; fabrikant, kleur, enz.
- De documentatie moet de vorm hebben van een link naar het item.
- De prijs moet voor 1 stuk zijn. van het artikel (dus niet 2 voor X EUR).
- De prijsgarantie geldt voor goederen die daadwerkelijk beschikbaar zijn, en dus niet, voor wachtrijaanbiedingen, bundelaanbiedingen en/of voor aanbiedingen met een beperkt aantal/tijd.
- De prijsgarantie is niet van toepassing op aanbiedingen waarvoor lidmaatschap vereist is, zoals een inkoopvereniging of enige vorm van betaling om toegang te krijgen tot het aanbod.
- De prijsgarantie dekt alleen goederen die onder dezelfde BTW-regels, douane, garantie en consumentenbescherming vallen.
- De prijsgarantie geldt niet voor speciale producten zoals cadeaubonnen en retourlabels.
Om gebruik te maken van de prijsgarantie dient u bij voorkeur het prijsverschil te melden voordat u uw bestelling plaatst. Bestel pas als u van ons toestemming heeft gekregen per. mail. Mocht u onverhoopt bij een andere online winkel een artikel tegenkomen dat goedkoper is dan bij ons, dan matchen wij de prijs voor u. Zodra wij hebben gecontroleerd of de winkel aan onze voorwaarden voldoet, ontvangt u een kortingscode.
Vragen over prijsgarantie worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
Als u uw artikel al heeft ontvangen en dit binnen 14 dagen na levering, kunt u gebruik maken van de prijsgarantie op bestelde artikelen door contact met ons op te nemen (VERGEET NIET UW BESTELNUMMER TE SCHRIJVEN).