Vill du returnera en produkt? Inga problem! Vi accepterar gärna din retur under följande förutsättningar:
- Varan är köpt inom 14 dagar (7 dagars provperiod för Recovery Boots)
- Produkten skickas i dess originalförpackning
- ALL plast är kvar på produkten och alla plastpåsar skickas tillbaka
- Produkten ser helt ny ut
- Du bifogar ditt ordernummer
- Du informerar oss om din retur. Använd vår e-post: customerservice@optimasport.com
Följ instruktionerna här
Om du önskar returnera din order helt eller delvis och du uppfyller alla ovanstående krav, vänligen följ dessa instruktioner:
1. Returetikett - köp en returetikett
Du kan köpa en returetikett för ditt paket genom att kontakta oss på denna e-post: customerservice@optimasport.com
Vi skickar dig en länk där du kan köpa en returetikett
Kom också ihåg att bifoga din leveransnota i paketet.
2. Sätt returetiketten på lådan
Sätt din returetikett på den ursprungliga lådan så att ordern är säkert packad.
3. Lämna över paketet till lämpligt fraktbolag
Om du har köpt en returetikett genom oss måste du lämna in paketet till det lämpliga fraktbolaget.
4. Paketet skickas nu tillbaka till oss
5. Du får dina pengar tillbaka
Vi krediterar beloppet inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit ditt paket.
Om en annan produkt önskas kan detta beställas via vår webbshop som en ny order, och vi skickar den nya ordern så snart som möjligt.
Frågor?
Om du har några frågor om returer kan du läsa mer i våra Användarvillkor eller skicka ett e-postmeddelande till customerservice@optimasport.com (inkludera ditt ordernummer i e-posten).