Wil je een product retourneren? Geen probleem! We accepteren je retourzending onder de volgende voorwaarden:
- Het artikel is binnen 14 dagen gekocht (7-daagse proefperiode voor Recovery Boots)
- Het product wordt in de originele verpakking teruggestuurd
- ALLE plastic blijft op het product en alle plastic zakken worden teruggestuurd
- Het product ziet er gloednieuw uit
- Je voegt je bestelnummer toe
- Je informeert ons over je retourzending. Gebruik alsjeblieft ons e-mailadres: customerservice@optimasport.com
Volg de instructies hier
Als je je bestelling geheel of gedeeltelijk wilt retourneren en je voldoet aan alle bovenstaande eisen, volg dan deze instructies:
1. Retourlabel - koop een retourlabel
Je kunt een retourlabel voor je pakket kopen door contact met ons op te nemen via deze e-mail: customerservice@optimasport.com
We sturen je een link waar je een retourlabel kunt kopen.
Vergeet ook niet je leveringsbon bij het pakket te voegen.
2. Plak het retourlabel op de doos
Plak je retourlabel op de originele doos zodat de bestelling veilig is verpakt.
3. Overhandig het pakket aan de juiste verzendmaatschappij.
Als je een retourlabel via ons heeft gekocht, moet je het pakket afgeven bij de juiste verzendagent.
4. Het pakket wordt nu naar ons teruggestuurd
5. Je krijgt je geld terug
We crediteren het bedrag binnen 10 werkdagen nadat we je pakket hebben ontvangen.
Als je een ander product wenst, kan dit via onze webshop als een nieuwe bestelling worden besteld, en we sturen de nieuwe bestelling zo snel mogelijk op.
Vragen?
Als je vragen hebt over retourzendingen, kun je meer lezen in onze Algemene Voorwaarden of een e-mail sturen naar customerservice@optimasport.com (vermeld je bestelnummer in de e-mail).